《杉果》退款流程

杉果游戏的退款政策旨在为玩家提供一个简单高效的退款途径。玩家在提出退款申请前，建议先与杉果游戏客服沟通，进行协商。不同的退款原因可能会有不同的处理方式和退款时效。如有任何疑问，玩家可以随时联系杉果客服获取进一步帮助。

杉果如何退款？

1、通过杉果购买的游戏无法进行退款。这是因为杉果通常采用激活码的方式激活游戏，而一旦在Steam上激活，游戏便会直接添加到玩家的客户端中。因此，激活码已经失效，无法进行退款。

2、对于预购的游戏，杉果是可以申请退款的，因为此类游戏尚未正式发售，也未被激活，玩家可以与客服进行退款沟通。至于通过杉果赠送的礼物，玩家可以选择拒绝接受该礼物，将其退还给赠送者。然而，这并不能将礼物的价值以余额形式退回账户。此外，激活后的激活码和礼物不可退款，只有在商店购买的游戏，才能通过Steam退款方式处理。

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