在筑龙学社平台购买了课程后,有些同学可能会遇到需要申请退课的情况。那么,如何进行退课操作呢?下面小编就为大家详细介绍一下筑龙学社的退课流程,有需要的小伙伴可以参考一下。
如何退课?
1、首先,打开筑龙学社并登录账号,然后点击右下角的“我的”按钮。
2、接着,选择左上角的“我的课程”,然后点击右下角的“退课”按钮即可。
退课政策说明:
一、“七天无理由退课”条件:
二. 不符合“七天无理由”退课条件时,需扣除的费用:
注意事项:
(1)退款时间:退课操作完成后,退款将在每周四进行处理,退款将按原支付方式退回。
(2)如果课程已缓存到手机且缓存章节超过课程总章节的30%,则不支持退课退款。
(3)若购买课程时间超过三个月,或已学习课程超过总课程的50%,或直播开播次数占总课时的50%以上,将不支持退课退款。
(4)对于恶意反复退课的用户(同一用户退课超过两次),将不适用上述退课政策。
换课政策说明:
换课费用相关:
注意事项:
(1)换课退款时间:换课操作完成后,退款将在每周四统一处理,并按照原路退回。
(2)缓存过课程到手机上的用户,如果缓存章节超过30%,则无法进行换课退款。
(3)课程购买时间超过三个月,或所学内容超过50%,或直播开播次数占比超过50%,都将不支持换课退款。
(4)一旦课程调换完成,该课程将无法再进行二次调换或退课。
(5)恶意反复换课的用户(同一用户换课超过两次),将不适用以上政策。
延期政策说明:
1. 延期服务是增值选项。
录播课程可以进行延期,但直播课程无法延期。
2. 延期操作:
学员可以在课程到期后,联系班主任或官方客服进行延期申请。
官网客服热线:400-900-8066
注意事项:
(1)如班级协议中有特殊约定,需按协议进行申请。
(2)奖学金班、签约班等特殊班级的延期时间,须依据班级说明帖或签约协议中的规定执行。
以上就是小编为大家整理的关于筑龙学社退课的相关信息,希望能帮助到有需要的小伙伴。想要了解更多资讯和教程,敬请关注游狐!