在小米有品购物后,部分用户可能需要退货或申请退款,但对于操作流程有些朋友可能不太清楚。今天小编就为大家分享如何在小米有品上申请退货的步骤,帮助大家更轻松地完成操作。
如何在小米有品申请退货?
1、首先打开小米有品APP,点击右下角的“我的”进入个人页面。
2、在“我的订单”中,选择点击“待收货”按钮。
3、在订单列表中,点击您已购买的商品订单。
4、在订单页面的右下角,选择“申请退款”按钮。
5、选择合适的退款原因后,点击“提交退款申请”即可完成申请。
小米有品退货相关规则:
一、退货的基本要求:
1、只要商品的外观未受损,用户是可以申请退货的。生鲜食品、酒水等特殊商品在产品说明中会注明不支持7天无理由退换货。
2、如果是因为“7天无理由退货”进行退货,只要商品外观完好,可以联系人工客服协商处理。
3、如因质量问题需要退货,请与商家联系,按正常的退货流程办理。
二、退货处理时限:
商家在收到退货商品后,会在48小时内进行商品质检,并完成售后退换货操作。
对于符合三包条件的商品,如果检查后不符合退货标准,商家会在48小时内联系您进行原返处理。
三、退货流程步骤:
若您需要退货、换货或维修,请按照以下步骤操作:登录小米有品APP——进入“个人”——选择“我的订单”,找到相关商品订单——点击“申请售后”并选择退货、换货或维修。一般情况下,您会在24小时内收到确认短信或电话,告知具体的寄送地址和注意事项。(如果是买赠活动商品,在退货、拒收时,赠品也需要一并退回。)
四、退款时间说明:
退款的到账时间与您使用的支付方式相关。比如使用支付宝、微信支付、小米钱包等方式,一般情况下退款将在7个工作日内完成。
如果您已经完成退货或拒收,商家收到商品并确认无误后,会在约一周内处理退款。
退款具体到账时间可能会受到银行处理速度的影响,请耐心等待。退款将原路返还至您的支付账户。
以上就是关于小米有品退货流程的详细介绍,希望对大家有所帮助。如果您有更多问题,欢迎关注我们获取更多相关资讯。