在使用天津数字防疫平台时,用户必须先完成实名认证才能正常使用。然而,部分用户在操作过程中会遇到系统提示显示“未实名”的情况,不清楚原因。今天,小编就为大家提供解决此问题的办法,希望能帮助到你们。
天津数字防疫显示未实名的原因是什么?
天津数字防疫APP出现未实名认证问题,可能有以下几种常见原因及解决方法:
1、个人注册无法完成实名认证?
请确认您的姓名与身份证号码是否与证件信息一致。若无误,可以耐心等待,系统通常会在12小时内完成实名认证。如果发现信息填写错误,请前往【设置-帐号注销】注销账户后重新注册。
2、家人代办实名无法完成怎么办?
若家人代办实名未通过,可以在“更换家庭成员-编辑”选项中,修改并更新家庭成员信息后重新进行实名认证。
3、未成年人无法完成实名认证如何处理?
对于16岁以下的未成年人,若没有显示“已实名”,可在“更换家庭成员——编辑”中,将“证件情况”改为“儿童暂未办理身份证”,再进行实名认证。
4、姓名使用繁体字导致无法实名认证怎么办?
如果您的姓名中使用了繁体字或生僻字,请将手机号、身份证号码以及详细姓名信息反馈至12345便民服务热线,相关问题将由技术支持单独处理。
以上是关于天津数字防疫APP显示未实名认证问题的解决办法,希望这些信息能帮助您顺利完成实名认证。如需更多相关教程,请持续关注游狐。