天翼云呼官方版

天翼云呼app官方版是由中国电信推出的一款专为客服办公设计的服务软件。它能够准确识别客户的问题，并快速提供解答，随时随地响应客户咨询。通过此app，客服人员可以轻松拨打电话、接听来电并查看历史记录，同时还可以及时处理客户的工单，进行高效的客户管理，提升工作效率并降低人工成本。需要的朋友可以尽快下载体验。

天翼云呼app特色

1、电子邮件在线客服：根据客服服务的类别，划分不同的技能组，设置电子邮件的分发规则，对邮件进行分类处理，便于高效回复，同时展示会话的详细信息。

2、客户关系管理：自定义客户信息字段，记录客户资料及问题类型，便于管理客户数据并随时查询，制定沟通计划。

3、在线咨询：通过微信、移动app或网页进行即时沟通，支持文本消息，能够自定义快捷回复以解答客户疑问。

天翼云呼app简介

天翼云呼app是一款可随时随地使用的移动客服应用，客服人员可以通过该app随时查看和处理客户工单，解决客户需求，不受时间和地点的限制。这款app让客服能够高效、便捷地工作。

天翼云呼app优势

1. 降低人工成本，提高客户满意度。

2. 开放的标准端口实现完美对接。

3. 提供个性化的服务定制，满足企业需求。

4. 快速识别客户问题并提供准确的答案。

天翼云呼app功能

1. 知识库：帮助销售人员提升专业水平，降低企业培训成本，实时监管业务进展，清晰易懂。

2. 报表模块：监控销售人员的工作状态，帮助企业及时了解业务发展情况。

3. 数据报表：云呼平台支持高度扩展，企业可以根据需要灵活调整座席数量，提供开放接口，与企业现有系统无缝对接。

4. 即租即用：企业可快速开通呼叫中心服务，坐席通过互联网便捷接入。

5. 大数据智能分析：通过大数据技术过滤大量数据和销售线索，有效提升商机转化率。

6. 随需而动：支持灵活部署，坐席可集中或分散安排，企业可远程管理，实现个性化服务定制，提升管理效率。

7. 客户资料管理：记录客户信息，实时跟进客户情况，帮助企业监控客户的进展。